Over mij
Mijn naam is Yuri Suring. In mijn carrière heb ik veel omzwervingen gemaakt, studie rechten, paardensport, timmerman, verschillende rollen binnen 20 jaar logistiek en nu terugkijkend op alles wat ik aangepakt heb vallen twee dingen op; ik heb het altijd leuk gevonden om met mensen te praten over wat ze beweegt en als leidinggevende vond ik het belangrijk dat mijn team zich gezien en gesteund voelde.
Toen ik voor het eerst verantwoordelijk werd voor een team had ik nog niet de kennis die ik nu heb maar benaderde ik iedereen wel vanuit wie ik ben; iemand die graag klaar staat voor mensen en probeert ze het leven iets makkelijker te maken. En hoe eenvoudig kan dat als leidinggevende…
Nu terugkijkend stuurde ik meer op gevoel dan op basis van bewust toepassen van kennis maar in de jaren erna begon ik beter te begrijpen wat maakte dat het toen lukte. De duidelijke richting en kaders en tegelijkertijd het vertrouwen en de aandacht die ik iedereen gaf resulteerden in hoog vertrouwen en een autonoom team dat graag samenwerkte. Die aanpak werkte daarna bij elk team weer opnieuw.
Toen ik tijdens mijn studie bedrijfskunde coachend leiderschap als afstudeerrichting kon kiezen heb ik ook niet getwijfeld. En daar viel veel op z’n plaats. Dat wat ik vanuit ervaring dagelijks toepaste, kon ik nu beter theoretisch onderbouwen en verder gaan onderzoeken. En dat blijkt nodig ook….
In mijn tijd als interim manager kwam ik om de paar maanden in een nieuw team terecht. En in elk team zag ik dezelfde problematiek. De echte kern van een probleem ging altijd over de kwaliteit van de communicatie, op elk niveau binnen de organisatie. We weten elkaar niet genoeg te vinden en zijn op een gegeven moment niet meer in staat om het onderling vertrouwen terug te winnen. En dan kan het hard bergafwaarts gaan. Uiteindelijk zie je een reactief team dat alleen nog gevolgen aan het oplossen is en dan heb je nooit rust in de tent.
Mensen helpen bij het elkaar terugvinden, er weer lol in krijgen en leren over en van elkaar is, nu terugkijkend, altijd mijn passie geweest. En de boodschap die ik binnen en buiten mijn werk graag wil verspreiden is; je hoeft echt geen leidinggevende te zijn om elkaar het leven wat makkelijker te maken.
vertRouwen
Hoog vertrouwen is essentieel voor het succes van elke relatie. Het vormt de basis van sterke samenwerking, zowel binnen een team als met klanten en partners. Vertrouwen creëert een omgeving waarin mensen zich veilig voelen om:
- Fouten te erkennen
- Ideeën te delen
- Gezamenlijk naar oplossingen te werken
Dit bevordert open communicatie, samenwerking en innovatie. Het opbouwen en behouden van vertrouwen leidt tot loyaliteit, wederzijds respect en duurzame relaties.
Het nare met vertrouwen is, het komt te voet en gaat te paard, om die maar weer eens van stal te trekken. En het gebeurt vaak ongemerkt. Dus hoe communiceer je vertrouwen?
Mijn visie
Je kunt niet niét communiceren
Tegen een team zeggen: “Mijn deur staat altijd voor jullie open”, heeft een keerzijde als je je vervolgens bijna niet op de werkvloer laat zien. Eigenlijk communiceer je naar je team: “Jullie moeten maar naar mij toe komen, want ik kom zeker níet naar jullie toe.” Nu is dat ongetwijfeld niet je intentie, maar het gebeurt nog al te vaak. Het is dus de kunst om je af te vragen wat je nu eigenlijk echt communiceert, ook door iets niet te communiceren en of het vertrouwen daardoor is toe- of afgenomen. Als je incongruent communiceert, als de inhoud van je boodschap niet overeenkomt met non-verbale signalen, dan doet dat iets met het onderling vertrouwen. Uiteindelijk kom je uit op de vraag, in welke mate durf je te vertrouwen op jezelf? En dat brengt ons bij het volgende uitgangspunt.
Persoonlijke groei
Groeien in je relatie, je werk, als persoon, begint met zelfreflectie; je eigen aandeel zien in het tot stand komen van een situatie en hoe je daarop reageert. De meeste grip heb je uiteindelijk op jezelf, niet op anderen of de omstandigheden. De oplossing voor een probleem ligt dus ook in jezelf.
Hoe je situaties en mensen benadert wordt gevormd door eerdere ervaringen, keuzes die je daarin gemaakt hebt en hoe je op basis daarvan over jezelf bent gaan denken. Dit zelfbeeld beïnvloedt je zelfvertrouwen, wat je – vaak onbewust – uitstraalt naar je omgeving. Hierdoor kun je ongemerkt iets anders communiceren dan je bedoelt, wat anderen weer onbewust oppikken en weer op reageren. En dat doet iets met het onderling vertrouwen. Het bekende onderbuikgevoel.
Van weerstand naar leerstand
En daar moet je naar toe, voelen wat er in je onderbuik gebeurt. Wat doe je met weerstand die je ervaart, je ertegen verzetten of proberen te snappen waarom je deze zo ervaart? Als je een lastige situatie gaat zien als kans om te leren en van weerstand naar leerstand weet om te buigen, dan kun je stappen maken. Daarvoor is het zaaks om weer te leren vertrouwen op jezelf en te voelen wat de situatie vertelt over jezelf.
Als je weerstand op die manier kan gaan benaderen dan kan elke lastige situatie een moment zijn om te groeien. En dat is goed nieuws, want als de oplossing in jezelf ligt dan betekent dat, dat je er ook grip op kan krijgen.
Ondersteuning
Het kan soms lastig zijn om alleen te onderzoeken wat er zich in je afspeelt of om te zien welke patronen je in stand houdt om dat je dat nu eenmaal zo hebt aangeleerd. Wij helpen je door samen in gesprek te gaan, door door te vragen en je te spiegelen, zodat deze patronen duidelijk worden en we kunnen onderzoeken of ze je nog dienen. We geven je natuurlijk ook de hulpmiddelen die je gaan helpen om elke situatie weer echt vanuit jezelf te gaan benaderen.